| Профессиональное ИТ-обслуживание с SLA | Удалённый ₽/мес. |
| Режим обслуживания | 5 дней/неделя |
| Удалённая поддержка в выходные | нет |
| Время реакции (SLA) | до 2 часов |
| Мониторинг серверов, бэкапов и сети | 24/7 |
| Резервирование данных по схеме 3-2-1 | нет |
| Управление учётными записями и паролями | да |
| Создание и ведение базы знаний | да |
| Подбор оборудования и лицензий | да |
| Оптимизация ИТ-бюджета | да |
| Аварийные выезды | от 5 000 ₽ за выезд |
| Персональный системный администратор | нет |
| Сопровождение ремонта оборудования | нет |
| Взаимодействие с подрядчиками | нет |
| Подменное оборудование | нет |
